Slik behandler vi opplysningene dine

Behandlingsansvarlig

Klinikk Juella, org.nr. 920 809 707, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettsiden.

Kontakt: ali@klinikkjuella.no eller 458 02 397.

Hva vi samler inn

Når du bruker kontaktskjemaet, behandler vi navn, telefonnummer, e-postadresse, ønsket avdeling, valgt tjeneste og eventuell praktisk beskjed. Når du bruker chatboten, behandles det du skriver, kontaktinformasjon du selv oppgir og siden du besøkte.

Hvorfor vi bruker opplysningene

Opplysningene brukes for å svare på henvendelsen din, følge opp ønsket tjeneste og hjelpe med timebestilling. Kontaktskjemaet bygger på samtykket du gir før innsending. Du kan trekke samtykket tilbake ved å kontakte oss.

Ikke send helseopplysninger

Nettsiden og chatboten er ikke en sikker kanal for pasientopplysninger. Ikke skriv diagnose, symptomer, fødselsnummer eller annen sensitiv helseinformasjon. Slike opplysninger skal eventuelt deles gjennom klinikkens avtalte og sikre kanaler.

Leverandører

Sideo drifter nettsiden og chatboten. Vercel brukes til hosting, og Resend brukes til å sende henvendelser videre på e-post. Chatboten bruker en ekstern språkmodell for å lage svar. Leverandørene behandler bare opplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten.

Lagring og sletting

Henvendelser slettes når de ikke lenger er nødvendige for oppfølgingen, med mindre loven krever lengre lagring. Du kan be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte oss.

Timebestilling og eksterne lenker

Timebestillingen leveres av EG Hano på et eget nettsted. Når du åpner timebestillingen eller sosiale medier, gjelder personvernvilkårene til den aktuelle leverandøren.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet der reglene gir rett til det. Du kan også klage til Datatilsynet.

Sist oppdatert 18. juli 2026.